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Politique de retours

Politique de Retours/ Remboursements :

Nous sommes heureux de proposer à nos clients la possibilité de retourner un article dans un délais de 14 jours après l’achat. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine et non dégradé. Avant tout retour, il convient de contacter notre service client à insect.hobby@gmail.com en indiquant votre nom, prénom et numéro de commande.

Vous pouvez ensuite renvoyer le produit à l’adresse suivante :

Insect Hobby, 14 lotissement le pigeonnier, 13790 Rousset.

NB : tous les produits sont éligibles au retour à l’exception des animaux vivants. De par leur nature, les animaux ne peuvent pas êtres renvoyés, sauf après un signalement express de non-conformité suite à la réception.